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tools:3dprint:qidi3:firm_update_error [2024/07/13 12:17] Staff_Ujiie [リカバリまでの経緯] |
tools:3dprint:qidi3:firm_update_error [2024/07/13 12:19] (現在) Staff_Ujiie [サポートとのやりとりについて] |
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そのため、英語でのやりとりがスムーズだとは思いますが、日本語で問い合わせても、翻訳ソフトで内容を把握して返してくれます。相手からの回答そのものは英語で来ると思います。 | そのため、英語でのやりとりがスムーズだとは思いますが、日本語で問い合わせても、翻訳ソフトで内容を把握して返してくれます。相手からの回答そのものは英語で来ると思います。 | ||
- | 連絡するときには、自分が何をやって、どういう状況になっていて、どうしてほしいのかを明確に伝えるように努めることです。誰が見ても一目瞭然の情報、写真や画像のコピー、スクリーンショット等を付けると誤解が起きにくくていいと思います(不要な個人情報が出ていたら、そこだけマスクしたりは必要ですが)。 | + | 連絡するときには、自分が何をやって、どういう状況になっていて、どうしてほしいのかを明確に伝わるように努めることです。誰が見ても一目瞭然の情報、写真や画像のコピー、スクリーンショット等を付けると誤解が起きにくくていいと思います(不要な個人情報が出ていたら、そこだけマスクしたりは必要ですが)。 |
更にサポートからの指示に沿った作業をする場合も、作業毎にスクリーンショットを撮っておくと、説明のためだけでなく、後から自分の作業を確認するのにも役立ちます。 | 更にサポートからの指示に沿った作業をする場合も、作業毎にスクリーンショットを撮っておくと、説明のためだけでなく、後から自分の作業を確認するのにも役立ちます。 | ||